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1.10.2007 - heute:
Allianz Suisse Versicherungen 8048
Zürich
Leiter des Schadendienstes Schweiz,
Mitglied der Direktion
2004 -
30.9.2007 Winterthur Versicherungen 8401
Winterthur
Leiter Entwicklung &
Controlling Schaden, Mitglied der Direktion
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Führung des Ressorts „Entwicklung und Controlling Schaden
Nichtleben“ (verantwortlich für das Controlling, das Projektmanagement
und das Prozessmanagement der Schadenabteilung der Market Unit
Schweiz); Leiter des Programms „Claims 2007“
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Neuausrichtung des Schadens Nichtleben Schweiz;
Konsolidierung der neu definierten Schadenprozesse und Abbildung
derselben in zu entwickelnden Applikationen
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Entwicklung einer neuen, vollständig in die bestehende
Applikationslandschaft integrierten Schadenstammverwaltung für die
gesamte Market Unit Schweiz Nichtleben. Highlights sind die Einführung
der elektronischen Dossierführung im Ressort Schaden, des
Schadenkataloges, der Workflow- und Workloadsteuerung sowie des
unterstützten SOX-Controllings. Release 1.0 für MFK gemäss Termin- und
Budgetvorgaben eingeführt per 3.4.2006. Entwicklung Release 2.0 (alle
Branchen) im Sommer 2007 abgeschlossen, nach Abschluss der Testphase
wird dieser Ende 2007 in die Produktion überführt.
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Weiterentwicklung der Applikation Performancemanagement
(inklusive Einführung „Benchmarking und Controlling“ im Ressort Schaden).
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Weiterentwicklung der Applikationen „Teleclaims“, „Providermanagement“
und „Expertisierungssystem“.
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Mitglied des „Project Planning Steering Committees“ sowie
diverser Steuerungsausschüsse wichtiger Projekte der Market Unit Schweiz
(Schaden, Produktentwicklung, Organisation, Informatik).
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Mitarbeit bei weiteren internationalen Business- und
Informatikprojekten.
2000 - 2003 Winterthur
Versicherungen 8401 Winterthur
Leitung strategischer
Projekte, Mitglied der Direktion
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Führung des Bereiches „Projektmanagement Schaden
Nichtleben Schweiz“; Leiter der Programme „Claims 2001“ und „Claims
2003“.
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Neuausrichtung des Schadens Nichtleben Schweiz; Aufbau „Teleclaims“
(zukunftgerichtetes Schadenmanagement unter Nutzung schneller Medien,
insbesondere des telefonischen Kanals); dies umfasst als „Highlights“
den Aufbau von drei „Call-Center“ Schaden (virtuelle Einheit), den
Aufbau von Providernetzwerken im Bereich Sach und MF, die Entwicklung
diverser, voll in die bestehende Applikationslandschaft integrierter
Software für die Unterstützung der neuen Schadenprozesse (insbesondere
Software für die industrialisierte Entgegennahme von Schadenfällen
inklusive Unterstützung des Schadenbehebungsmanagements, für die
Betrugserkennung, für das elektronische Archiv (inklusive Scanning), für
den Einsatz der technischen Experten, für das Supply Chain Management
(inklusive Anbindung der externen Provider) sowie für einfachere
Workflow-Unterstützung (Text- und Agendierungssystem); bei all diesen
Projekten: Volle Einhaltung der Budgets, zeitliche Verzögerungen sofern
überhaupt minimal.
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Leitung eines geheimen Reorganisationsprojektes für den
Bereich IT MU Schweiz Nichtleben (2001) sowie der Transparenzanalyse
Kostensituation IT MU Schweiz Nichtleben (2002).
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Mitarbeit in diversen weiteren Reorganisationsstudien
sowie der Reorganisation 2004 der Market Unit Schweiz. |
